Нейронное программирование диалоговых систем

Способность выслушать и понять собеседника является одним из наиболее ценных достоинств человеческого обще ния. Задавая вопросы или просто обмениваясь фразами в процессе разговора, мы стремимся получать ответы, адек? ватные нашим внутренним потребностям. Нас в равной степени не удовлетворяют как сообщения, не приносящие ин? формации, так и ответы, в которых ее количество значительно превосходит внутренние ограничения, установленные нами для конкретного разговора. Смысловое содержание ответа или адекватная реакция собеседника является одним из основных критериев, определяющим качество разговора и влияющим на изменение внутреннего состояния человека в процессе коммуникативного общения. Если предположить, что у субъекта разговора существует некоторая целевая функция, которая определяет ожидаемое количество информации (желаемый результат), а количество информации, в поступающих к этому субъекту сообщениях, изобразить в виде некоторой траектории, то в зависимости от характера разговора эти траектории могут принимать самую разнообразную форму (рис. 1).Иногда необходимый результат может быть достигнут оптимальным образом (а). В иных случаях, задав тот или иной вопрос, вместо полезного ответа может быть получено большое количество избыточной информации, которая может увести далеко от первоначальной цели (b) и (c).